Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие данные обрабатывают сайт и приложения Vova AI и Vova Messenger (далее — Сервис), зачем и как они защищены.

1. Какие данные мы собираем

• Аккаунт Vova ID: почта, имя, ник, фото профиля (по желанию). Пароль хранится только в виде хэша — прочитать его нельзя.
• Покупки: тариф, срок, сумма, ник получателя, почта для чека, статус оплаты.
• Использование: списания кредитов и количество запросов к моделям — для учёта тарифа.
• Технические данные: время входа и сведения, которые браузер или приложение передают при запросах.

2. Чего мы не собираем

• Данные банковских карт — их обрабатывает платёжный сервис Banka, к нам они не попадают.
• Содержимое переписки в Vova Messenger — она защищена сквозным шифрованием (см. п. 5).
• Рекламные идентификаторы: мы не показываем рекламу и не отслеживаем вас между сайтами и приложениями.

3. Зачем нужны данные

• Вход в аккаунт и работа Сервиса на всех ваших устройствах.
• Подключение оплаченного тарифа к нужному аккаунту и отправка чека.
• Учёт кредитов и защита от злоупотреблений.
• Ответы на обращения в поддержку.

4. Запросы к моделям ИИ

Текст запросов в Vova AI передаётся поставщикам моделей (например, OpenAI, Anthropic, Google, xAI) через шлюз Opper, чтобы модель могла ответить. Мы не используем ваши запросы для рекламы и не продаём их. Голосовые разговоры с ИИ обрабатываются так же.

5. Vova Messenger и сквозное шифрование

Сообщения, фото, голосовые, видеосообщения, реакции и звонки шифруются на устройстве отправителя и расшифровываются только у собеседников. На серверах хранится лишь шифротекст, прочитать который не можем ни мы, ни поставщик хостинга.

• Видны только служебные данные: кто в каких чатах состоит и когда отправлено сообщение.
• Публичные группы и каналы может читать любой вступивший, поэтому они не защищены сквозным шифрованием.
• Функции «Перевести», «Объяснить», «Проверить факты» отправляют выбранное сообщение модели ИИ — только когда вы сами их нажимаете.
• Резервная копия ключей шифрования (по желанию) зашифрована вашим паролем, который мы не знаем.

6. Где хранятся данные и кто их обрабатывает

• Supabase — база данных, вход в аккаунт и хранение файлов.
• Banka — приём оплаты.
• Opper и поставщики моделей ИИ — ответы на запросы к ИИ.
• Почтовый сервис — письма с подтверждением почты и восстановлением пароля.

Эти сервисы получают только данные, необходимые для своей задачи. Серверы некоторых из них находятся за пределами РФ.

7. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся, пока существует аккаунт. Удалить аккаунт можно в приложении: Настройки → Удалить аккаунт — вместе с ним удаляются профиль, чаты, сообщения и файлы. Сведения об оплатах хранятся столько, сколько требует законодательство об учёте.

8. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку, написав в @Vova_Tech. Ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху.